「引越しが決まったけれど、ものが多くて、自分や家族だけで、荷造りができるだろうかと途方に暮れている」
「引越し自体は無事に終わったけれど、段ボールを開けきれないでいる」
そんな時、頼りになるのが「お片付けのプロ」による荷造り・荷解きサポートです。
でも、「料金は？」「どこまでやってもらえるの？」「どんな人が来るの？」など疑問や不安もたくさんありますよね？
今回は、ハート・コードの引越しサービス「引越しお手伝いプラン」をご利用の皆さまからよくいただく疑問に一挙にお答えします！
目次
Q1.料金はどのくらいかかるの？
A.スタッフ1名あたり6,050円（1h／税込）＋交通費1,100円（スタッフ1名／税込）で承っております。
お荷物の量やお部屋の広さによって作業時間やお伺いするスタッフの人数が変わってきます。事前にお部屋のお写真をお送りいただいたり、段ボールの箱数をお伝えいただけましたら、簡単なお見積もりをお伝えすることが可能です。
Q2.スタッフ1名だとどのくらい荷解き（開梱）できるの？
A. 1名・3時間の作業で「段ボール約10箱」の開梱が目安です。
例えば、段ボールが30箱ある場合、スタッフ1名でお伺いすると約9時間（休憩除く）かかる計算になります。短時間で一気に終わらせたい場合は、複数名のスタッフで一気にお伺いすることも可能です！
Q3.どのくらい前に申し込めばいいの？
A. 1ヶ月〜2ヶ月前までにご連絡をいただけると、ご希望の日程を確保しやすくなります。
直前ですとスタッフの調整が難しい場合もございます。特に3月・8月の引越し繁忙期は非常に混み合いますので、早めのご相談がおすすめです。
Q4.荷造りもお願いできる？
A. もちろん、喜んで承ります！
ただ詰めるだけでなく、ご家族構成やライフスタイル、新居での暮らしをヒアリングした上で、カテゴリごとに使いやすくグルーピングして梱包します。新居の間取り図をご用意いただければ、「どの箱をどの部屋のどこへ置くか」まで考慮して梱包するので、引越し後の生活が驚くほどスムーズに始まります。
Q5.近距離の引越しだけど、荷造り・荷解きどちらもしてもらえる？
A. もちろん、可能です！
弊社のサービス提供範囲は、恵比寿駅から公共交通機関を使用して、おおむね1時間以内程度を目安とさせていただいております。詳しいサービス提供範囲は以下の通りとなっています。現在のお住まいや転居先が対応エリア外の場合も、まずは一度ご相談ください。
■ 東京都…23区内（千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区）、武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市
■ 神奈川県…横浜市、川崎市
■ 埼玉県…さいたま市、川口市、戸田市、和光市、朝霞市、志木市
■ 千葉県…浦安市、市川市
Q6.スタッフはどんな人が来るの？
A. 全員が「整理収納アドバイザー」の資格を持つ、お片付けとお掃除のプロ（女性）です。
お片付けのプロの的確な判断と、女性ならではの細やかな視点で、大切な荷物を丁寧に取り扱いますので、安心してご利用いただけます。
また、スタッフ全員が普段からお掃除中心の家事代行サービスに従事しているお掃除のプロでもあるので、効率よい生活動線のご提案も可能です。また、開梱時に棚や収納内の拭き掃除も行いますので、気持ちよく新生活を始めることかできます。退去後のお掃除や入居時のお掃除も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
Q7.引越し会社の梱包・開梱サービスとは何が違うの？
A. 「ただ詰める・出す」か、「暮らしをデザインするか」の違いです。
引越し会社の梱包・開梱サービスは、時間内に全ての荷物を梱包・開梱することを目的としたサービスです。そのため、梱包時はお部屋内にあるものをそのまま段ボールに詰めて、開梱時は運んだ先の収納にただ荷物を入れていくため、どこに何があるのかわからない状態に陥りがちです。
一方で、弊社の梱包サービスは、新居での暮らしを念頭に、ものの要不要をお客様と確認させていただきながら必要なものだけを梱包していきます。開梱時は、お客様のライフスタイルや生活動線を考えながら快適にお過ごしいただけるように収納のご提案をさせていただきながら、開梱してまいります。
Q8. 作業当日は、ずっと一緒にいないといけませんか？
A. ヒアリングと、最後の確認の際はお立会いをお願いしております。
作業中は、モノの要不要の判断を仰ぐ場面もございますが、要不要がはっきり決まっている場合や、収納場所の指示が済んでいる場合は、つきっきりでなくても大丈夫です。お客様の貴重なお時間を有効活用できるよう調整いたします。
Q9. ゴミや不用品の処分もお願いできますか？
A. 不用なモノの仕分けはお手伝いしますが、ゴミの引き取りは行っておりません。
自治体のゴミ出しルールに沿ってまとめる作業まではサポート可能です。マンションなどでゴミ出しがいつでもできる場合は、ゴミ出しも行います。
もし、引越しまで日数に余裕があり、処分するものが大量の場合は、信頼のおける不用品回収業者をご紹介することも可能です。お気軽にお問い合わせください。
Q10. 収納家具や収納グッズの相談に乗ってもらえますか？
A. はい、大歓迎です！
「この部屋にどんな棚を置けばいい？」「100均や無印のどのケースが合う？」といったご相談もお気軽にどうぞ！必要であれば、新居の寸法に合わせた収納計画をアドバイスさせていただきます。開梱作業後にスタッフから収納アイテムなどのご提案をさせていただく場合もございます。
引越しのご相談、お待ちしております！
新居で始まる新しい暮らし。
引越しをするけれど、「荷造り・荷解きの時間がない」「ものが多すぎてどうにもできない」「忙しくて手が回らない」ハート・コードはそんな皆様のお引越しがスムーズにできるよう、全力でサポートさせていただきます。
“引越したその日から、快適な生活を”
プロのお片付け集団のハート・コードと一緒に、快適な新生活の第一歩を踏み出しませんか？まずはお気軽にご相談ください。
記事監修：有賀照枝（整理収納アドバイザー、整理収納コンサルタント）
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